岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,做好客户接待,以及促进顾客下单成交.
2、熟练运用旺旺及其他辅助软件,解答顾客提问并落实问题。
3、与相关部门紧密配合,协调沟通。
4、工作期间接听顾客电话,并进行相关解答。
5、完成上级交代的其他工作。
任职资格:
1.高中及以上学历,年龄20-35岁,
2. 有淘宝客服经验(一年以上)可放宽学历。
3. 打字速度较快,能掌握基本的电脑操作。
4. 活泼,善于沟通,有亲和力,心态好
工作时间:9点到下午6点。每月公休4天。
薪资1300—2000,根据工作表现薪资福利不断提高。